Se sospetti che il tuo profilo Facebook sia stato violato (o “hackerato”), ecco alcuni passi fondamentali da seguire per cercare di recuperare l’accesso e mettere in sicurezza il tuo account:
Verifica e cambia la password
Prova ad accedere al tuo account Facebook. Se riesci ancora a entrare, la prima cosa da fare è modificare immediatamente la password.
Crea una password forte, evitando informazioni facilmente intuibili (come date di nascita o nomi di familiari) e utilizza una combinazione di lettere, numeri e simboli.
Controlla l’indirizzo e-mail associato all’account
Se non riesci più ad accedere a Facebook, verifica se anche l’account e-mail collegato è stato compromesso (ad esempio, se la password della casella di posta è stata cambiata). Se è stato violato, recupera prima l’accesso all’e-mail, poiché sarà la chiave per reimpostare la password di Facebook.
Nel caso tu abbia perso l’accesso all’e-mail e non possa reimpostare la password, utilizza gli strumenti di recupero messi a disposizione dal provider di posta elettronica (come Gmail, Outlook, Yahoo, ecc.).
Usa la procedura di recupero di Facebook
Se l’hacker ha cambiato la tua password o altre informazioni di login, vai alla pagina di assistenza di Facebook per account compromessi o “Violazione dell’account” (cerca “Facebook account compromesso” su un motore di ricerca, oppure, se riesci, accedi direttamente al Centro assistenza Facebook).
Facebook potrà chiederti di eseguire passaggi di verifica dell’identità (come l’invio di un documento o il riconoscimento di amici dalle foto) per confermare che sei il legittimo proprietario.
Verifica tutte le impostazioni di sicurezza
Una volta che hai ripreso il controllo del tuo account:
Controlla le app collegate: Rimuovi tutte quelle sospette o che non riconosci.
Impostazioni di sicurezza e accessi: Vai in “Impostazioni” → “Protezione e accesso” e verifica da quali dispositivi e località l’account è stato usato di recente. Disconnetti tutti i dispositivi che non riconosci.
Impostazioni di contatto: Assicurati che l’indirizzo e-mail e il numero di cellulare associati al tuo account Facebook siano corretti e che non ce ne siano di sconosciuti.
Autenticazione a due fattori (2FA): Se ancora non l’hai fatto, attiva la 2FA. In questo modo, ogni accesso al tuo account richiede un ulteriore codice di sicurezza (inviato via SMS o generato da un’app come Google Authenticator).
Controlla se sono state pubblicate attività sospette
Verifica se sul tuo profilo appaiono post, messaggi o inserzioni pubblicitarie che non hai creato tu. Cancellali e, se necessario, informa i tuoi amici che il tuo account è stato momentaneamente fuori controllo.
Se qualcuno ha inviato messaggi strani o offensivi a tuo nome, valuta se sia il caso di pubblicare un avviso oppure contattare direttamente le persone interessate per spiegare l’accaduto.
Proteggi i tuoi dispositivi
Esegui una scansione antivirus o antimalware sul tuo computer, tablet o smartphone, per assicurarti che non vi siano software malevoli che potrebbero intercettare le tue credenziali.
Mantieni sempre aggiornati sia il sistema operativo sia i software di sicurezza.
Contatta il supporto di Facebook se il problema persiste
Se, nonostante i tentativi di recupero, non riesci a riottenere l’accesso, dovrai compilare i moduli di assistenza specifici nel Centro assistenza Facebook. Potrebbe esserti richiesto di fornire ulteriori dettagli o documenti per dimostrare la tua identità.
Avvisa eventuali autorità se necessario
Se ritieni che ci sia stato un utilizzo fraudolento dei tuoi dati personali o se si sono verificati episodi di truffa o estorsione, considera la possibilità di denunciare l’accaduto alle autorità competenti (Polizia Postale, in Italia).
Monitora regolarmente l’account
Anche dopo aver recuperato il controllo, è consigliabile controllare periodicamente le impostazioni di Facebook e le attività recenti per assicurarti che non si verifichino nuovi accessi non autorizzati.
Seguendo questi passaggi, di solito è possibile riprendere il controllo dell’account e ridurre il rischio di nuove intrusioni. Se l’hacker è particolarmente “determinato” o ha modificato numerosi dati, il processo di recupero potrebbe richiedere più tempo, ma con pazienza e seguendo le indicazioni di Facebook dovresti riuscire a proteggere nuovamente il tuo profilo.



